Helpdesk a Hotline.
Septim má propracovaný systém pomoci pro své zákazníky. Zajišťujeme pomoc a poradenství v pracovní době. Mimo pracovní dobu garantujeme NON-STOP pomoc s provozním softwarem i hardwarem.
V pracovní dobu: Po-Pá 8:30 - 17:00
+420 257 011 101
Helpdesk
Pokud potřebujete poradit s používáním, vyřešit aktuální situaci, nebo nastavit váš Septim
Mimo pracovní dobu
+420 777 737 846
Hotline
Pro akutní řešení problémů v systému Septim nebo přímo souvisejícího hardwaru
Využijte v případě vytížení Helpdesk
servis@septim.cz
Mailový kontakt
Písemné technické dotazy pro pomoc se systémem Septim
Naše oddělení podpory se bude vašim telefonickým i mailovým požadavkům věnovat v termínech dle vaší servisní smlouvy.
Respektované provozy, které se opírají o podporu našeho servisu.
Servis a podpora pro váš provoz.
Se Septimem budete mít jistotu správného fungování vašeho provozu.
Podpora 24/7 vzdálená i osobní
Dostupné náhradní díly a technická podpora
Poradenství ohledně používání softwaru a jeho nastavení
Podpora servisu po celé republice.
Několik desítek našich techniků zajišťuje bezproblémový chod systému Septim ve vašem provozu. Pro rychlejší dostupnost máme techniky v Praze, Olomouci a Táboře. Většina problémů je ale vyřešena po telefonu, případně vzdáleným připojením po internetu.
Proškolení technici
Řešíme software i hardware
Servis probíhá na dálku i přímo na místě
Často kladené otázky.
Servisní kód byste měli mít nalepený na pokladně a na manažerském počítači. Hledejte nálepku "Septim".
Helpdesk a Hotline systému Septim je určen pro zákazníky Septimu s aktuálně platnou servisní smlouvou.
V případě zaplacení zaslaných faktur je servisní kód platný. Pro ověření můžete zavolat na naše obchodní oddělení na tel. +420 257 011 100
Kontaktujte naše obchodní oddělení ihned po zaplacení obdržených faktur pro urychlení aktivace servisních služeb. Stejně postupujte, pokud nemůžete najít vaše servisní číslo. Volejte +420 257 011 100
Podrobný popis naleznete ve své servisní smlouvě a obecný popis na stránce Podmínky servisní smlouvy.
Pokud je to možné, řešíme požadavky na dálku. Je to rychlejší a levnější. V případě, že je potřeba fyzická přítomnost pro zajištění provozu systému, vyjíždí náš technik k vám.
Pro zajištění služeb Septimu kontaktujte naše obchodní oddělení.
30 let
na trhu
3 000+
běžících pokladen
60+
zaměstnanců
Proberte s našimi konzultanty, jak na to.
Restaurace 420 expanduje na Rohlik.cz
S velkou radostí sledujeme, jak Restaurace 420 podniká další velký krok a přináší své skvělé produkty na Rohlik.cz!
ASW Systems se mění na Septim Systems
Vážení obchodní partneři, dovolte nám vás informovat, že dochází ke změně obchodního názvu společnosti...
Septim není jen pokladní systém pro restaurace. Ale i pro řeznictví...
Řeznictví U Kusáků drží ty nejmodernější trendy! Díky Septim a spolupráci s jeho technologickými partnery se výrazně urychlil proces odbavení zákazníků v prodejně, zvýšila hygiena a zefektivnil chodu velkoobchodu.
