Helpdesk a Hotline.
Septim má propracovaný systém pomoci pro své zákazníky. Zajišťujeme pomoc a poradenství v pracovní době. Mimo pracovní dobu garantujeme NON-STOP pomoc s provozním softwarem i hardwarem.
V pracovní dobu: Po-Pá 8:30 - 17:00
+420 257 011 101
Helpdesk
Pokud potřebujete poradit s používáním, vyřešit aktuální situaci, nebo nastavit váš Septim
Mimo pracovní dobu
+420 777 737 846
Hotline
Pro akutní řešení problémů v systému Septim nebo přímo souvisejícího hardwaru
Využijte v případě vytížení Helpdesk
servis@septim.cz
Mailový kontakt
Písemné technické dotazy pro pomoc se systémem Septim
Naše oddělení podpory se bude vašim telefonickým i mailovým požadavkům věnovat v termínech dle vaší servisní smlouvy.
Respektované provozy, které se opírají o podporu našeho servisu.
Servis a podpora pro váš provoz.
Se Septimem budete mít jistotu správného fungování vašeho provozu.
Podpora 24/7 vzdálená i osobní
Dostupné náhradní díly a technická podpora
Poradenství ohledně používání softwaru a jeho nastavení
Podpora servisu po celé republice.
Několik desítek našich techniků zajišťuje bezproblémový chod systému Septim ve vašem provozu. Pro rychlejší dostupnost máme techniky v Praze, Olomouci a Táboře. Většina problémů je ale vyřešena po telefonu, případně vzdáleným připojením po internetu.
Proškolení technici
Řešíme software i hardware
Servis probíhá na dálku i přímo na místě
Často kladené otázky.
Servisní kód byste měli mít nalepený na pokladně a na manažerském počítači. Hledejte nálepku "ASW".
Helpdesk a Hotline systému Septim je určen pro zákazníky Septimu s aktuálně platnou servisní smlouvou.
V případě zaplacení zaslaných faktur je servisní kód platný. Pro ověření můžete zavolat na naše obchodní oddělení na tel. +420 257 011 100
Kontaktujte naše obchodní oddělení ihned po zaplacení obdržených faktur pro urychlení aktivace servisních služeb. Stejně postupujte, pokud nemůžete najít vaše servisní číslo. Volejte +420 257 011 100
Podrobný popis naleznete ve své servisní smlouvě a obecný popis na stránce Podmínky servisní smlouvy.
Pokud je to možné, řešíme požadavky na dálku. Je to rychlejší a levnější. V případě, že je potřeba fyzická přítomnost pro zajištění provozu systému, vyjíždí náš technik k vám.
Pro zajištění služeb Septimu kontaktujte naše obchodní oddělení.
30 let
na trhu
3 000+
běžících pokladen
60+
zaměstnanců
Proberte s našimi konzultanty, jak na to.
420 restaurant volí Septim
Septim se stal, po veleúspěšné michelinské restauraci FIELD, partnerem další restaurace Radka Kašpárka. Provozní systém Septim je implementován nyní i v podniku 420 restaurant, nejočekávanějším gastronomickém počinu roku 2023!
Miton navýšil svůj podíl v Septim
Rádi bychom všechny naše partnery informovali o změnách ve vlastnické struktuře společnosti. Investiční skupina Miton totiž po dvou letech spolupráce navýšila svůj původně minoritní podíl v Septimu na většinový.
Pokladní systém a provozní systém restaurace. Rozdíl?
Pokladní systém a provozní systém jsou dva různé, ale vzájemně propojené systémy, které hrají klíčovou roli v provozu restaurace.
