Helpdesk a Hotline.
Septim má pre svojich zákazníkov prepracovaný systém pomoci. Pomoc a poradenstvo poskytujeme počas pracovnej doby. Mimo pracovnej doby garantujeme NON-STOP pomoc s obsluhou softvéru a hardvéru.
Pracovná doba: Po-Pia 8:30 - 17:00
+420 257 011 101
Helpdesk
Ak potrebujete pomoc s používaním, riešením aktuálnej situácie alebo nastavením systému Septim
Mimo pracovnej doby
+420 777 737 846
Hotline
Na akútne riešenie problémov so systémom Septim alebo priamo súvisiacim hardvérom
V prípade zaneprázdnenosti Helpdesk
servis@septim.cz
Mailový kontakt
Písemné technické dotazy pro pomoc se systémem Septim
Naše oddelenie podpory bude vybavovať vaše telefonické a e-mailové požiadavky v časovom rámci vašej servisnej zmluvy.
Rešpektované prevádzky, ktoré sa spoliehajú na podporu našich služieb.
Servis a podpora pre vašu prevádzku.
So systémom Septim budete mať istotu, že vaša prevádzka funguje správne.
Podpora 24/7 na diaľku a osobne
Dostupné náhradné diely a technická podpora
Rady týkajúce sa používania softvéru a jeho nastavenia
Servisná podpora v celej krajine.
Niekoľko desiatok našich technikov zabezpečuje bezproblémovú prevádzku systému Septim vo vašom závode. Pre rýchlejšiu dostupnosť máme technikov v Prahe, Olomouci a Tábore. Väčšinu problémov však riešime telefonicky alebo prostredníctvom vzdialeného internetového pripojenia.
Vyškolení technici
Zaoberáme sa softvérom aj hardvérom
Vzdialený servis a servis na mieste
Často kladené otázky.
Kód služby by mal byť nalepený na pokladni a v počítači vedúceho. Hľadajte nálepku "Septim".
Helpdesk a Hotline Septim je určený pre zákazníkov Septim s aktuálne platnou servisnou zmluvou.
V prípade úhrady zaslaných faktúr je kód služby platný. Pre overenie môžete zavolať na naše obchodné oddelenie na tel. +420 257 011 100
Na urýchlenie aktivácie služby kontaktujte naše obchodné oddelenie ihneď po úhrade prijatých faktúr. Rovnako postupujte aj v prípade, že nemôžete nájsť svoje servisné číslo. Zavolajte na +420 257 011 100
Podrobný popis nájdete v servisnej zmluve a všeobecný popis v podmienkach servisnej zmluvy.
Ak je to možné, žiadosti vybavujeme na diaľku. Je to rýchlejšie a lacnejšie. Ak je potrebná fyzická prítomnosť na zabezpečenie funkčnosti systému, náš technik k vám vycestuje.
Kontaktujte naše obchodné oddelenie a dohodnite si služby Septimu.
30 rokov
na trhu
3 000+
spustených pokladní
60+
zamestnancov
Opýtajte sa našich konzultantov, ako na to.
Závodný catering ŠKODA AUTO prevádzkuje Septim!
Zavedenie systému Septim v centrálnej kuchyni Škoda Auto predstavuje prelom v oblasti podnikového stravovania v Českej republike!
Septim je vám teraz bližšie
Vítame v našom tíme skvelého kolegu, ktorý najlepšie pozná problematiku slovenských podnikov.
Riccardo Lucque a jeho sieť luxusných reštaurácií La Collezione sa spoliehajú na Septim
“Septim nám pomohol oveľa lepšie spoznať našich hostí prostredníctvom ich zákazníckych programov,” hovorí Riccardo Lucque, šéfkuchár a majiteľ siete reštaurácií La Collezione, do ktorej patria Aromi, La Bottega, La Finestra, Laboratorio a Amano.
