Helpdesk a Hotline.
Septim má pre svojich zákazníkov prepracovaný systém pomoci. Pomoc a poradenstvo poskytujeme počas pracovnej doby. Mimo pracovnej doby garantujeme NON-STOP pomoc s obsluhou softvéru a hardvéru.
Pracovná doba: Po-Pia 8:30 - 17:00
+420 257 011 101
Helpdesk
Ak potrebujete pomoc s používaním, riešením aktuálnej situácie alebo nastavením systému Septim
Mimo pracovnej doby
+420 777 737 846
Hotline
Na akútne riešenie problémov so systémom Septim alebo priamo súvisiacim hardvérom
V prípade zaneprázdnenosti Helpdesk
servis@septim.cz
Mailový kontakt
Písemné technické dotazy pro pomoc se systémem Septim
Naše oddelenie podpory bude vybavovať vaše telefonické a e-mailové požiadavky v časovom rámci vašej servisnej zmluvy.
Rešpektované prevádzky, ktoré sa spoliehajú na podporu našich služieb.
Servis a podpora pre vašu prevádzku.
So systémom Septim budete mať istotu, že vaša prevádzka funguje správne.
Podpora 24/7 na diaľku a osobne
Dostupné náhradné diely a technická podpora
Rady týkajúce sa používania softvéru a jeho nastavenia
Servisná podpora v celej krajine.
Niekoľko desiatok našich technikov zabezpečuje bezproblémovú prevádzku systému Septim vo vašom závode. Pre rýchlejšiu dostupnosť máme technikov v Prahe, Olomouci a Tábore. Väčšinu problémov však riešime telefonicky alebo prostredníctvom vzdialeného internetového pripojenia.
Vyškolení technici
Zaoberáme sa softvérom aj hardvérom
Vzdialený servis a servis na mieste
Často kladené otázky.
Kód služby by mal byť nalepený na pokladni a v počítači vedúceho. Hľadajte nálepku "ASW".
Helpdesk a Hotline Septim je určený pre zákazníkov Septim s aktuálne platnou servisnou zmluvou.
V prípade úhrady zaslaných faktúr je kód služby platný. Pre overenie môžete zavolať na naše obchodné oddelenie na tel. +420 257 011 100
Na urýchlenie aktivácie služby kontaktujte naše obchodné oddelenie ihneď po úhrade prijatých faktúr. Rovnako postupujte aj v prípade, že nemôžete nájsť svoje servisné číslo. Zavolajte na +420 257 011 100
Podrobný popis nájdete v servisnej zmluve a všeobecný popis v podmienkach servisnej zmluvy.
Ak je to možné, žiadosti vybavujeme na diaľku. Je to rýchlejšie a lacnejšie. Ak je potrebná fyzická prítomnosť na zabezpečenie funkčnosti systému, náš technik k vám vycestuje.
Kontaktujte naše obchodné oddelenie a dohodnite si služby Septimu.
30 rokov
na trhu
3 000+
spustených pokladní
60+
zamestnancov
Opýtajte sa našich konzultantov, ako na to.
Reštaurácia 420 si vybrala Septim
Septim sa stal partnerom ďalšej reštaurácie Radka Kašpárka, po veľmi úspešnej michelinskej reštaurácii FIELD. Operačný systém Septim je teraz implementovaný v 420 reštaurácii, ktorá je najočakávanejším gastronomickým počinom roku 2023!
Spoločnosť Miton zvýšila svoj podiel v spoločnosti Septim
Radi by sme informovali všetkých našich partnerov o zmenách vo vlastníckej štruktúre spoločnosti. Po dvoch rokoch spolupráce zvýšila investičná skupina Miton svoj pôvodný menšinový podiel v spoločnosti Septim na väčšinový.
Pokladničný systém a prevádzkový systém reštaurácie. Rozdiel?
Pokladničný systém a prevádzkový systém sú dva rôzne, ale vzájomne prepojené systémy, ktoré zohrávajú kľúčovú úlohu pri prevádzke reštaurácie.
