Protel smart je systém vytvorený pre malé a stredné hotelové zariadenia s kapacitou do 60 izieb. Uľahčí každodenné hotelové operácie ako je napríklad práca s rezerváciami, práca s hosťom alebo vystavenie hotelového účtu. K protel smart je možné pripojiť aj rozširujúci modul umožňujúci rezervácie cez internet - Web booking engine, rozhranie na telefónnu ústredňu a pokladničný systém.

Protel smart sa nedá využiť súčasne s modulmi Sales&Marketing a Conference&Banqueting.

K širokej škále základných funkcií protel SMART je možné dokúpiť tieto rozšírenia:

• aranžmá/balíčky (arrangements/packages)
• riadenie pohľadávok (outstanding) - account management
• zálohové platby (deposit management)
• šekové a menové transakcie (cheque/currency transactions)
• viacjazyčná verzia
• vyúčtovanie provízií
• emailový asistent
• cenový prehľad v závislosti na období (time dependent price overview)
• marketingové nástroje
• prepojenie hostí – dátové súbory (linked guest - data file)
• zadávanie a používanie marketingových kódov a skupín
• nastavovanie cien podľa sezóny
• užívateľsky definovateľné farby v mape izieb
• exporty do excelu