Vzdialená správa je spôsob, ako môže náš technik veľmi jednoducho previesť servisný zásah cez Internet, bez cestovania na Vašu prevádzku. Aby sme boli schopní vzdialený servisný zásah previesť, musíte nám povoliť prístup k Vášmu počítaču. K tomu používame nástroj TeamViewer, ktorým nám dočasne sprístupníte Váš počítač. Dôležité je to, že Vy rozhodujete o tom kedy a kto sa k Vám môže pripojiť.

Povolenie vzdialenej správy je veľmi jednoduché. Pokiaľ máte nainštalovaný program TeamViewer, tak spustíte aplikáciu „TeamViwer Quick Support“ (TeamViewerQS.exe). Aplikáciu si môžete tiež stiahnuť na konci tejto stránky a rovno spustiť. Po spustení uvidíte toto okno:



Aby sa k Vám technik mohol pripojiť, tak mu musíte nahlásiť „Vaše ID“ a „Heslo“. To je všetko, čo je potrebné k tomu, aby sa k Vám technik pripojil. Akonáhle aplikáciu ukončíte, tak bude technik automaticky odpojený.