Uhrazení faktury za servisní smlouvu MAINTENANCE 2012 Vám garantuje dostupnost aktuálních verzí softwaru Septim a navíc tím získáte po celý rok řadu dalších výhod:

• Bezplatnou aktualizaci softwaru na vyžádání
• Sníženou cenu servisních prací
• Prioritní řešení problému v rámci helpdesku
• Nonstop dostupnou hotline
• 4 x za rok vzdálený servis na provozovně zdarma (max. 4 x 60minut)
• Garanci reakčního času pro Vady A¹ v den nahlášení závady
• Garanci reakčního času pro Vady B² následující pracovní den
• Slevu 10% na rozšíření systému nebo na novou licenci Septim

¹ - znamená vážné vady s nejvyšší prioritou, které mají kritický dopad na funkčnost provozované systému, to znamená, že znemožňují užívání systému nebo její hlavní části a nelze je řešit náhradním opatřením (jedná se například o zcela nefunkční server systém, nefunkční pokladnu pokud je v provozovně jediná, atp.) Nahlášení musí proběhnout v pracovních hodinách 8 - 16.

² - znamená vážné vady blokující důležité části systému, existuje však náhradní řešení pro omezení těchto vad. Jedná se o odstranitelné vady, které způsobují problémy při užívání a provozování aplikace nebo její části, ale umožňují provoz a užití systému. Vady lze dočasně řešit organizačními opatřeními. (jedná se například o nefunkční tiskárnu, touch screen, čtečku, atp.)

Nové vlastnosti dostupné v rámci aktualizace 2011
Nové vlastnosti dostupné v rámci aktualizace 2012